AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeines
In den vorliegenden allgemeinen Bedingungen stehen „uns“ und „unser“ für flora Naturpflege und „sie“ für den Kunden.
Anerkennung der Bedingungen
Der Kunde hat die hier aufgeführten allgemeinen Bedingungen zur Kenntnis genommen und erklärt sich, bei einer Bestellung, damit einverstanden. Diese angewandten Bedingungen regeln die vertraglichen Verbindungen zwischen flora Naturpflege und ihren Kunden, beide Parteien akzeptieren sie ohne Vorbehalt.
Die Produkte
Fotos von flora Naturpflege Verkaufsprodukten fallen nicht unter die vertraglichen Vereinbarungen. Sollten sich Abweichungen zu den Realprodukten auftreten, kann flora Naturpflege keine Verantwortung übernehmen. Alle unsere Produkte sind in liebevoller Handarbeit gefertigt. Kleine Abweichungen sind möglich.
Preise
Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken angegeben. Diese Preise verstehen sich ohne Zustellungsgebühren. Der dem Kunden berechnete Betrag entspricht dem Preis der Bestellungsbestätigung, auf der auch die Versandkosten und eventuelle Rabatte aufgeführt werden. Die auf der Bestellungsbestätigung aufgeführten Preise sind bindend. Dies trifft auch für den Fall einer Abweichung zwischen Bestelldatum und dem Zeitpunkt der Warenlieferung zu. Sollte aus Versehen ein falscher Preis einer Ware angegeben worden sein, so behält sich flora Naturpflege das Recht vor, den Preis nach Absprache mit dem Kunden zu ändern, oder falls von diesem gewünscht, die Bestellung zu annullieren.
Bestellung
Eine verbindliche Bestellung ohne Kündigungsmöglichkeiten gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde die Taste „BESTELLUNG ABSCHICKEN“ auf der Kasseseite betätigt. flora Naturpflege bestätigt dem Kunden den Erhalt der Bestellung und den weiteren Verlauf an die E-Mail-Adresse, die der Kunde bei seinem Eintrag auf der Webseite angegeben hat. Diese Bestätigung ist rechtskräftig. Dieses E-Mail gilt als Kaufvertrag zwischen Ihnen und flora Naturpflege. flora Naturpflege reserviert sich das Recht, bei sehr grossen Bestellungen von unbekannten Kunden oder bei Kunden, die mit der Zahlung im Rückstand sind, die Bestellung erst nach eingegangener Zahlung zu versenden (Vorkasse). Sollten Fehler bei den Angaben über den Empfänger auftreten, kann flora Naturpflege für eine eventuelle Nicht-Lieferung der bestellten Ware(n) nicht verantwortlich gemacht werden. Mit der Bestellung bestätigen sie Ihr Alter von mindestens 18 Jahren.
Versandkosten
Alle Bestellungen werden mit der Schweizerischen Post verschickt. Der Betrag der Versandkosten wird online kalkuliert. Wenn es gewünscht wird, versenden wir unsere Produkte gerne auch in andere Länder. Wir werden dann die tatsächlichen Versandkosten weiterverrechnen.
Liefertermin
Lieferung erfolgt rasch möglichst gegen Rechnung. Die Bestellung wird in der Regel innert 1-3 Tagen bearbeitet. Dazu kommt der Postweg von 1-3 Tagen je nach Versandart. Während den Schulferien des Kantons Thurgaus kann es zu Lieferverzögerungen kommen.
Besitzvorbehalt
flora Naturpflege bleibt, bis zur kompletten Bezahlung der Rechnung, Besitzer aller gelieferten Ware(n).
Schäden bei Lieferung und Lieferungsfehlern
Jegliche Transportschäden (wie z.B. beschädigte Verpackung) muss dem Zusteller sofort bei Lieferung gemeldet werden. Andernfalls übernimmt der Kunde die Verantwortung und eventuellen Schäden gehen zu seinen Lasten. flora Naturpflege lehnt jegliche Verantwortung in Zusammenhang mit eventuellen Lieferschäden ab.
Rücktrittsfrist
flora Naturpflege gewährt eine Rücktrittsfrist von 7 Werktagen ab Versanddatum (Poststempel) und verpflichtet sich, die Lieferung wieder zurückzunehmen solange sie nicht beschädigt wurde. Das Rücktrittsrecht kann bei Verträgen über Ware, die speziell für den Kunden hergestellt wurden, nicht angewendet werden.
Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.
Rückgabe
Bei Rückgabe einer Fehllieferung, einer defekten Ware, usw. ist eine Rücksendungsanfrage obligatorisch. Alle Anfragen müssen per E-Mail erfolgen.
Unsere Verantwortung
Die vorliegenden “allgemeinen Geschäftsbedingungen“ legen sämtliche Pflichten und Verantwortungen fest. Wir sind an keine, ausser den im vorliegenden Vertrag aufgeführten Garantien, Geschäftsbedingungen oder anderen Verfügungen gebunden.
Wir sind stets darum bemüht, Ihnen beste Qualität anzubieten. Die verwendeten Materialien sind sorgsam ausgewählt und wurden Persönlich getestet. Dennoch kann es passieren, dass ein Produkt nicht perfekt ist. Produkte mit ätherischen Ölen gehören NICHT in Kinderhände, flora Naturpflege lehnt jede Haftung ab. Bitte informieren sie sich vor der Benutzung über Vorsichtsmassnahmen. Ätherische Öle und andere von uns benutzen Produkte (Nussöle etc.) können allergische Reaktionen hervorrufen, auch da übernimmt flora Naturpflege keine Haftung. Alle im flora Naturpflege produzierten Produkten werden als Hobby gefertigt ohne beruflichen Hintergrund.
Datenschutz
flora Naturpflege verpflichtet sich, die Grundlagen des Bundesgesetzes über den Datenschutz zu respektieren. Alle persönlichen, vom Kunden übermittelten Daten werden vertraulich behandelt und auf keinen Fall an Dritte weitergegeben. Der Kunde hat die Möglichkeit seine persönlichen Daten jederzeit zu ändern oder das Löschen zu verlangen.
Änderungen vorbehalten.